Maxfiylik siyosati

Ushbu Maxfiylik siyosati LinguaUP platformasi (linguaup.uz veb-sayti, uning Telegram mini-ilovasi va @LinguaUP_robot Telegram boti — bundan buyon "Platforma", "Biz") foydalanuvchilarning ("Siz") shaxsiy ma'lumotlarini qanday to'playotganimizni, ishlatayotganimizni, saqlayotganimizni va himoya qilayotganimizni tushuntiradi. Bu hujjat umumiy namuna emas — Platformaning haqiqiy texnik tuzilishiga asoslanib yozilgan.

1. Qanday ma'lumotlarni to'playmiz

1.1. Ro'yxatdan o'tish va hisob ma'lumotlari

• Ism-familiya, foydalanuvchi nomi (username)
• Elektron pochta manzili va/yoki telefon raqami (ro'yxatdan o'tish usuliga qarab)
• Parolingiz — oddiy matn holida emas, balki bir tomonlama xeshlangan (hashed) holatda saqlanadi, hatto bizning jamoamiz ham asl parolingizni ko'ra olmaydi
• Profil rasmi (agar yuklasangiz)
• Telegram orqali ro'yxatdan o'tgan yoki hisobingizni ulagan bo'lsangiz — Telegram chat ID, foydalanuvchi nomi va ismingiz

1.2. O'quv faoliyati va progress ma'lumotlari

• Yechgan testlaringiz, urinishlaringiz, olgan ballaringiz (band score) — Listening, Reading, Writing, Speaking va Multilevel yo'nalishlari bo'yicha
• Yozgan insholaringiz (Writing) va ovozli javoblaringiz (Speaking) — bular AI orqali baholash uchun yuboriladi (quyidagi 2-bo'limga qarang)
• Lug'at (vocabulary) o'rganish progressi, streak (ketma-ket kunlar), yutuqlar (badges), reyting (leaderboard) holati
• Kurs va guruh a'zoligi, uy vazifalari bajarilishi, o'qituvchi bilan dars bron qilish tarixi

1.3. To'lov va balans ma'lumotlari

Platformada hozircha Payme yoki Click kabi avtomatik to'lov tizimlari ulanmagan. Pro rejani sotib olish uchun foydalanuvchi avval hisobidagi ichki "balans"ni admin bilan bevosita (Telegram orqali) bog'lanib to'ldiradi, so'ngra shu balansdan Pro reja uchun yechib olinadi. Biz saqlaydigan ma'lumotlar:

• Balansingiz miqdori va balansdan amalga oshirilgan xaridlar tarixi (sana, summa, qaysi reja)
• Referral (do'stlarni taklif qilish) orqali olingan bonuslar tarixi

Biz bank kartangiz raqami yoki to'lov vositangiz rekvizitlarini hech qachon saqlamaymiz va ko'rmaymiz — balansni to'ldirish jarayoni Platforma ichida emas, balki admin bilan shaxsiy muloqot orqali amalga oshadi.

1.4. Texnik va xavfsizlik ma'lumotlari

• IP manzil va brauzer/qurilma ma'lumotlari (User-Agent) — faqat xavfsizlik maqsadida: kirish (login), ro'yxatdan o'tish, admin amallari va shubhali faoliyatlarni qayd etish uchun (security_events jurnali)
• Sessiya tokenlari — hisobingizga kirishni ta'minlash uchun
• Push-bildirishnoma uchun obuna ma'lumotlari (agar push bildirishnomalarni yoqsangiz)

Biz hozircha Google Analytics, Facebook Pixel, Yandex.Metrika yoki shunga o'xshash tashqi tracking/analitika xizmatlaridan foydalanmaymiz. Saytda ishlatiladigan yagona cookie'lar — tilni (O'zbek/English) va imtihon turini (IELTS/Multilevel) eslab qolish uchun texnik cookie'lar bo'lib, ular hech qanday uchinchi tomonga yuborilmaydi va sizni kuzatish uchun ishlatilmaydi.

2. AI orqali baholash — Writing va Speaking

Platformaning Writing va Speaking bo'limlarida yozgan insholaringiz yoki ovozli javoblaringiz avtomatik ravishda sun'iy intellekt (AI) modeliga yuborilib, IELTS/Multilevel formatiga mos baho (band score) va fikr-mulohaza olish uchun qayta ishlanadi. Bu funksiya uchun biz Google Gemini AI modelidan foydalanamiz (so'rovlar o'zimizning serverimiz orqali Gemini'ga yo'naltiriladi). Biz OpenAI yoki boshqa tashqi AI xizmatlariga foydalanuvchi insho/ovoz matnlarini yubormaymiz — bu qoida Platformaning ichki siyosati sifatida qat'iy kuzatiladi.

Eslatma: administrator paneli ichida, faqat test va o'quv kontenti yaratish/tahrirlash kabi ichki vazifalar uchun (masalan, audio transkripsiya qilish yoki yangi test tayyorlash yordamchisi), ayrim yordamchi funksiyalar OpenAI modelidan foydalanadi. Bu funksiyalar faqat adminlar tomonidan, kontent tayyorlash maqsadida ishlatiladi va oddiy foydalanuvchining shaxsiy Writing/Speaking javoblarini qayta ishlamaydi.

Insho va ovozli javoblaringiz baholash tarixini saqlab qolish va progressingizni ko'rsatish uchun bazamizda saqlanadi. Ularni istalgan vaqtda hisobingizni o'chirish so'rovi orqali o'chirishni so'rashingiz mumkin (7-bo'limga qarang).

3. Telegram bot va kanal orqali to'planadigan ma'lumotlar

Agar siz @LinguaUP_robot bot bilan muloqot qilsangiz yoki Telegram orqali ro'yxatdan o'tsangiz/kirsangiz, quyidagilarni to'playmiz:

• Telegram chat ID, foydalanuvchi nomi, ismi — hisobingizni bot bilan bog'lash va sizga xabar yuborish uchun
• Botga yuborgan buyruqlaringiz (masalan, /start, /profile, /practice) — faqat botning to'g'ri javob berishi uchun qayta ishlanadi, alohida arxiv sifatida saqlanmaydi
• Agar reklama havolasi (masalan, referral yoki kanal post) orqali botga kirsangiz — qaysi manbadan kelganingiz haqida statistik ma'lumot (bot_traffic jadvali), bu shaxsingizni aniqlashga emas, balki reklama samaradorligini o'lchashga xizmat qiladi
• Platformadan foydalanish uchun @LinguaUP rasmiy kanaliga a'zo bo'lishingiz talab qilinishi mumkin — a'zolik holatingizni Telegram API orqali tekshiramiz, lekin kanaldagi faoliyatingizni kuzatmaymiz

4. Ma'lumotlardan qanday foydalanamiz

• Hisobingizni yaratish, sizni autentifikatsiya qilish va xizmatlarni taqdim etish
• Writing/Speaking javoblaringizni AI orqali baholash va natijani sizga ko'rsatish
• Progressingiz, statistikangiz va yutuqlaringizni hisoblash va ko'rsatish (dashboard, reyting, streak)
• Balans va xaridlar holatini yuritish
• Xavfsizlikni ta'minlash — shubhali kirishlar, firibgarlikka urinishlarni aniqlash
• Sizga Telegram orqali eslatmalar, haftalik hisobotlar yoki muhim bildirishnomalar yuborish (agar shu funksiyalardan foydalansangiz)
• Platformani yaxshilash — qaysi testlar ko'proq ishlatilayotganini, qayerda xatolar ko'p bo'layotganini umumiy (statistik) darajada tahlil qilish

Ma'lumotlaringizni hech qachon uchinchi shaxslarga sotmaymiz yoki marketing maqsadida ijaraga bermaymiz.

5. Ma'lumotlarni kim bilan bo'lishamiz

• Google Gemini (AI baholash xizmati) — faqat Writing/Speaking javoblaringizni baholash uchun, so'rov vaqtida
• Telegram — bot va kanal orqali aloqa, autentifikatsiya va bildirishnomalar uchun (Telegram'ning o'z maxfiylik siyosatiga bo'ysunadi)
• Hosting provayderi — ma'lumotlar bazamiz va fayllarimiz joylashgan server infratuzilmasi
• Qonuniy talab bo'lgan hollarda — vakolatli davlat organlari so'roviga binoan

Boshqa hech qanday reklama tarmog'i, analitika kompaniyasi yoki marketing xizmatiga ma'lumotlaringiz yuborilmaydi.

6. Ma'lumotlarni qancha muddat saqlaymiz

Hisobingiz faol ekan, ma'lumotlaringizni xizmat ko'rsatish uchun zarur bo'lgan muddat davomida saqlaymiz. Hisobni o'chirish so'rovi yuborilgach, shaxsiy ma'lumotlaringiz (ism, email, telefon, Telegram bog'lanishi) administratorlar tomonidan ko'rib chiqilib, anonimlashtiriladi — bu haqda 7-bo'limda batafsil yozilgan. Moliyaviy (xarid) yozuvlari soliq va buxgalteriya talablari sababli qonun talab qilgan minimal muddat davomida anonimlashtirilgan holda saqlanishi mumkin.

7. Hisobingizni o'chirish huquqi

Istalgan vaqtda hisobingizni va unga bog'liq shaxsiy ma'lumotlaringizni o'chirishni so'rashingiz mumkin:

• Veb-sayt orqali: Profil → "Hisobni o'chirish" tugmasi orqali so'rov yuboring
• Telegram bot orqali: @LinguaUP_robot botiga /delete_account buyrug'ini yuboring

So'rovingiz admin jamoamiz tomonidan odatda 7 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi: ism, email, telefon, Telegram bog'lanishi va profil rasmi kabi shaxsni aniqlovchi ma'lumotlar o'chiriladi/anonimlashtiriladi, hisobingizga kirish imkonsiz qilinadi. Ba'zi faoliyat yozuvlari (masalan, test urinishlari statistikasi) shaxsni aniqlab bo'lmaydigan, anonim holatda, platformani yaxshilash uchun umumiy statistikada qolishi mumkin. Agar balansingizda sarflanmagan mablag' qolgan bo'lsa, o'chirish so'rovini yuborishdan oldin @LinguaUP_Admin bilan bog'lanib hal qilishingiz tavsiya etiladi.

8. Ma'lumotlaringiz xavfsizligi

• Parollar bir tomonlama xeshlash (hashing) orqali saqlanadi
• Barcha ma'lumotlar almashinuvi HTTPS orqali shifrlangan holda amalga oshadi
• Xavfsizlikka oid muhim voqealar (kirish, admin amallari, shubhali faoliyat) alohida audit jurnalida qayd etiladi
• Hech qanday tizim 100% xavfsiz emas — ammo biz ma'lumotlaringizni himoya qilish uchun oqilona texnik choralarni ko'ramiz

9. Voyaga yetmaganlar (18 yoshgacha bo'lgan foydalanuvchilar)

IELTS va Multilevel imtihonlariga tayyorgarlik ko'ruvchi foydalanuvchilarning katta qismi 16–18 yosh oralig'idagi o'quvchilar bo'lishi mumkin. Platforma hozircha ota-ona roziligini alohida so'ramaydi yoki yosh tasdiqlashni talab qilmaydi. Agar farzandingiz Platformadan foydalanayotgan bo'lsa va uning ma'lumotlari haqida savolingiz bo'lsa, biz bilan bog'lanishingiz mumkin.

10. Sizning huquqlaringiz

• O'z ma'lumotlaringizga kirish va ularning nusxasini so'rash huquqi
• Noto'g'ri ma'lumotlarni to'g'irlashni so'rash huquqi (Profil sahifasida o'zingiz ham tahrirlashingiz mumkin)
• Ma'lumotlaringizni o'chirishni so'rash huquqi (7-bo'limga qarang)
• Telegram orqali yuboriladigan bildirishnomalardan istalgan vaqtda voz kechish huquqi

11. O'zgarishlar

Ushbu siyosat vaqti-vaqti bilan yangilanishi mumkin. Muhim o'zgarishlar haqida sayt orqali yoki Telegram bot orqali xabar beramiz. Joriy sana hujjat boshida ko'rsatilgan.

12. Biz bilan bog'lanish

Maxfiylik bilan bog'liq savollaringiz bo'lsa:

• Telegram: @LinguaUP_Admin
• Email: admin@linguaup.uz